Retningslinjer for angrerett

Vi har 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du finne orderen din i nettbutikken, og starte return flyten.  Hvis returen aksepteres, sender vi en fraktetikett for retur samt veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert og/eller ikke kredittert.


Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.


Unntak / varer som ikke kan returneres
Vi godtar ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare. 

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.


Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, på er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.


Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 15 virkedager - alternativt med bankoverføring. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen. 
Hvis det har gått mer enn 25 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på kontakt@solidsikring.no.

Kundetilfredshet er viktig for oss, men på grunn av arten av våre produkter, tillater vi kun retur i svært begrensede tilfeller. Retur av produkter er kun mulig under følgende betingelser:

  • Produktet må være uåpnet og i sin originalemballasje.
  • Retur må skje innen 5 dager fra kjøpsdatoen.
  • En original kvittering eller kjøpsbevis må fremlegges.
  • Kun produkter kjøpt direkte fra Solid Sikring AS kan returneres. Produkter kjøpt gjennom andre forhandlere må returneres i henhold til deres returpolitikk.

3. Unntak Følgende typer varer kan ikke returneres:

  • Åpnede eller brukte produkter.
  • Produkter som er skadet etter levering.
  • Spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer.
  • Varer på salg eller kjøpt under kampanjer.

4. Refusjonsprosess Hvis returen godkjennes, vil refusjon bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli anvendt på ditt kredittkort eller opprinnelige betalingsmåte, innen en viss antall dager.

5. Fraktkostnader Kunden er ansvarlig for å betale for fraktkostnadene ved retur av varen. Fraktkostnader er ikke-refunderbare. Hvis du mottar en refusjon, vil fraktkostnadene bli trukket fra refusjonsbeløpet.

6. Kontaktinformasjon For spørsmål om vår retur- og refusjonspolitikk, vennligst kontakt oss:

7. Endringer i Politikken BareUnifi.no / Solid Sikring AS forbeholder seg retten til å endre denne retur- og refusjonspolitikken til enhver tid.